решение конфликтов в коллективе, эффективное решение конфликтов, решение трудовых конфликтов, решение конфликтов в организации, решение конфликтов интересов, решение конфликтов руководителем, как решать конфликтные ситуации с клиентами, как решить конфликтную ситуацию с сотрудником, трудовые споры и конфликты методика решений, как правильно решать конфликты на работеКонфликт – неотъемлемый атрибут работы коллектива. Чем крупнее коллектив, и чем интенсивнее он работает, тем чаще будут возникать разногласия между сотрудниками. Когда разногласие перерастает в конфликт, это плохо влияет на мироощущение его участников. Но еще это снижает производительность труда работников. Поэтому эффективное решение конфликтов является одной из приоритетных задач менеджмента в крупных организациях. Если поводом для разногласий послужил исключительно рабочий вопрос, то в нем самом уже содержится ключ к решению проблемы, ведь, выполняя свои рабочие обязанности, люди изначально нацелены на результат. Гораздо тяжелее происходит решение конфликтов в коллективе, если они имеют личный характер. Такие конфронтации могут протекать явно или скрыто. Последние гораздо сложнее разрешить, и они представляют большую угрозу для всего коллектива. При скрытом развитии взаимная неприязнь накапливается постепенно, и решение производственных задач замедляется, несмотря на отсутствие внешних симптомов. Из-за скрытого характера конфронтации решение трудовых конфликтов такого рода начинается только после их перехода в явную форму. Это обычно происходит из-за какого-нибудь события, которое служит спусковым крючком. К этому моменту обычно накапливается такой объем взаимных претензий, что благополучное разрешение ситуации значительно затрудняется.

В небольших организациях, где нет штатного психолога, нередко применяется решение конфликтов руководителем. Однако, отсутствие опыта в этом вопросе и профильного образования, зачастую, приводит к нежелательным результатам. Пытаясь волевым решением подавить конфликт, руководитель воздействует на подчиненных в приказном порядке, что только переводит конфликт в разряд скрытых. Подобный исход вполне типичен, ведь руководители часто не знают, как правильно решать конфликты на работе. В крупных компаниях подобными проблемами занимается профессиональный врач-психолог. В организациях меньшего масштаба решение конфликта интересов возлагается на самих сотрудников. Еще большую сложность в урегулировании представляют конфликты между человеком и группой. Особенно, если разногласия возникают между начальником и подчиненными. Тогда, без компетентного вмешательства, конфликт разгорается, как пожар, ведь его участники, находясь в группе, взаимно усиливают неприязненное отношение в противоположной стороне конфликта.

Олег Александрович Макеев, опытнейший психолог нашего центра, проводит тренинги в рамках курса «Трудовые споры и конфликты. Методика решений». В течение этого курса сотрудники организаций и члены коллективов разрешают накопившиеся конфликты, а также усваивают практические знания о том, как предотвращать конфронтации в будущем. На занятиях с Олегом Макеевым работники коллективов узнают не только о том, как решить конфликтную ситуацию с сотрудником, но и изучат приемы подавления конфронтации на начальных этапах, когда для их предотвращения требуется минимум усилий. Это поможет им лучше понять, как решать конфликтные ситуации с клиентами. Не важно, происходит ли конфликт между рядовыми сотрудниками, или в него втянут руководящий состав или целые группы сотрудников, участвуют в нем только члены коллектива или клиенты – своевременное решение конфликтов в организации является залогом ее успешного существования. Олег Александрович может Вам в этом помочь с гарантированным результатом. А сотрудники, прошедшие курс подготовки у доктора Макеева, будут решать большинство конфликтных ситуаций самостоятельно.